Om denne personvernpolicyen
Ararat Skredderi ("vi", "oss", "vår" eller "Ararat Skredderi") driver nettsiden araratskredderi.no. Denne siden er en gratis tjeneste.
Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter personlige data dine når du bruker vår nettside og tjenester. Vi er forpliktet til å gjøre det på en måte som er transparent og i samsvar med alle gjeldende personvernlover.
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller dine rettigheter, ta gjerne kontakt med oss på:
- E-post: ararat_skredder@hotmail.com
- Telefon: 91 92 19 08
- Adresse: Torggata 8, 0181 Oslo, Norge
1. Innsamling av personlige data
1.1 Data du gir oss direkte
Vi samler inn følgende personlige data når du:
- Fyller ut kontaktskjema: navn, e-postadresse, telefonnummer, meldingstekst og tjenestetype
- Sender e-post: navn, e-postadresse, og innholdet i e-posten din
- Ringer oss: samtalememoer og notatbeskrivelse av behov
- Besøker butikken: navn og kontaktinformasjon fra konsultasjoner
1.2 Data vi samler inn automatisk
Når du besøker nettsiden vår, samler vi inn:
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, tidszon, og sistebesøksdata
- Brukeradferd: hvilke sider du besøker, hvor lenge du blir på hver side, og klikkmønstre
- Cookies og lignende teknologi: for å forbedre brukeropplevelsen
1.3 Informasjon fra tredjeparter
Vi mottar ikke personlig informasjon om deg fra tredjeparter, med mindre det er relevant for leveransen av våre tjenester.
2. Formål med behandlingen og juridisk grunnlag
2.1 Formål
Vi bruker dine personlige data til:
- Levere og administrere våre tjenester
- Svare på henvendelser og forespørsler
- Sende deg tilbud og prisoverslag
- Følge opp på bestillinger og arbeid
- Forbedre vår nettside og tjenester
- Overholde juridiske og regulatoriske krav
- Forebygge svindel og sikkerhetsproblemer
2.2 Juridisk grunnlag
Vi behandler personlige data basert på:
- Samtykke: når du frivillig sender informasjon gjennom skjemaer eller e-post
- Kontraktuelle forpliktelser: for å levere de tjenestene du har bedt om
- Juridiske forpliktelser: når loven krever at vi oppbevarer eller deler data
- Berettigede interesser: for å forbedre tjenestene og sikkerhetsmessige formål
3. Deling av personlige data
Vi deler ikke dine personlige data med tredjeparter, bortsett fra i følgende tilfeller:
- Tjenesteytere: leverandører som hjelper oss med e-post, hosting, eller analyse (under streng konfidensialitet)
- Juridiske krav: når det er påkrevd av myndighetene eller domstolene
- Dine instruksjoner: når du eksplisitt ber oss om å dele data
Vi krever at alle tredjeparter behandler dine data med samme strenghet som vi gjør.
4. Oppbevaring av personlige data
Vi oppbevarer dine personlige data så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller som påkrevd av loven.
- Kontaktskjemadata: oppbevart i 3 år for arkiverings- og kundefølging-formål
- E-postkorrespondanse: oppbevart i henhold til norsk bokføringspraksis (vanligvis 5 år)
- Cookies: oppbevart i henhold til innstillingene i nettleseren din
Når data ikke lenger er nødvendig, sletter eller anonymiserer vi det sikkert.
5. Sikkerhet av personlige data
Vi tar sikkerhet av dine personlige data alvorlig og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data mot uautorisert tilgang, endring, oppbevaring eller sletting.
Disse tiltakene inkluderer:
- Kryptering av sensitive data under overføring (SSL/TLS)
- Sikrede servere og databaser
- Begrenset tilgang til personlig data for ansatte
- Regelmessige sikkerhetskontroller
Merk: Selv om vi gjør vårt beste, kan ingen internettoverføring garanteres 100% sikker. Bruk av nettsiden vår er på ditt eget ansvar.
6. Dine rettigheter under GDPR
Som en person som bor i EU/EØS, har du følgende rettigheter:
- Rett til tilgang: Du kan be om en kopi av personlige data vi oppbevarer om deg
- Rett til rettelse: Du kan korrigere unøyaktig eller ufullstendig data
- Rett til sletting: Du kan be om at dine data slettes ("retten til å bli glemt")
- Rett til å begrense behandlingen: Du kan be oss om å slutte å behandle dine data under visse omstendigheter
- Rett til dataportabilitet: Du kan motta dine data i et strukturert, maskinlesbart format
- Rett til å gjøre innsigelse: Du kan gjøre innsigelse mot visse behandlinger av dine data
For å utøve disse rettighetene, ta kontakt med oss på ararat_skredder@hotmail.com. Vi vil svare innen 30 dager.
7. Cookies og lignende teknologier
Vår nettside bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen. En cookie er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din.
7.1 Typer cookies vi bruker
- Nødvendige cookies: for å gjøre nettsiden fungere ordentlig
- Analyse-cookies: for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden
- Funksjonelle cookies: for å huske brukerpreferanser
7.2 Administrasjon av cookies
Du kan kontrollere cookies gjennom nettleserinnstillingene dine og velge å avslå cookies. Vær imidlertid oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten av nettsiden.
8. Lenker til andre nettsteder
Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis på disse eksterne sidene. Vi anbefaler at du leser personvernpolicyen til alle nettsteder du besøker.
9. Kontakt og klager
Hvis du har spørsmål, kommentarer eller klager angående denne personvernpolicyen eller hvordan vi håndterer dine personlige data, ta gjerne kontakt:
- E-post: ararat_skredder@hotmail.com
- Telefon: 91 92 19 08
- Adresse: Torggata 8, 0181 Oslo, Norge
Du har også rett til å klage til Datatilsynet (Norsk datapersonvernmyndighet) hvis du mener vi ikke oppfyller personvernlovene.
10. Endringer av personvernpolicyen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og endringsdatoen vil bli oppdatert. Vi oppfordrer deg til å sjekke denne policyen periodisk for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personlige data.
Sist oppdatert: November 2025